מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות
1. איזה מידע אנו אוספים
בעת שימוש באתר ייתכן ונאסוף את המידע הבא:
מידע אישי שהלקוח מוסר:
-
שם מלא
-
כתובת דוא״ל
-
מספר טלפון
-
כתובת למשלוח
-
פרטי חיוב
מידע טכני אוטומטי:
-
כתובת IP
-
סוג דפדפן
-
מכשיר
-
עוגיות (Cookies)
-
נתוני שימוש באתר
האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי באופן ישיר – התשלומים מתבצעים דרך ספקי סליקה מאובטחים.
2. כיצד אנו משתמשים במידע
המידע משמש לצורך:
-
עיבוד והשלמת הזמנות
-
משלוח מוצרים
-
יצירת קשר עם לקוחות
-
שירות לקוחות ותמיכה
-
שיפור חוויית המשתמש
-
שליחת עדכונים והצעות שיווקיות (בכפוף להסכמה)
-
מניעת הונאות ושימוש לרעה
3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:
-
עם חברות סליקה לצורך עיבוד תשלום
-
עם חברות שילוח לצורך אספקת ההזמנה
-
עם ספקי שירות טכנולוגיים (לדוגמה: פלטפורמת האתר, מערכות דיוור)
-
כאשר נדרש על פי חוק
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
4. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
-
תפעול תקין של האתר
-
שמירת פריטים בעגלה
-
ניתוח נתוני תנועה
-
שיווק ממוקד (כגון פיקסלים של פלטפורמות פרסום)
ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
5. אבטחת מידע
SELO נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה על מנת להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה.
עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט.
6. שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי כל עוד נדרש לצורך:
-
מתן שירות
-
עמידה בדרישות חוקיות
-
פתרון מחלוקות
7. דיוור שיווקי
ייתכן ונשלח עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בתחתית ההודעה.
8. זכויות המשתמש
למשתמש עומדת הזכות:
-
לעיין במידע שנשמר עליו
-
לבקש תיקון מידע
-
לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחוק)
לבקשות ניתן לפנות אלינו בדוא״ל שירות הלקוחות.
9. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.
10. שינויים במדיניות
SELO שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
11. יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר דרך האתר בכתובת:
my-selo.com
מספר טלפון - 0522488126